SANYO-Philosophie:
«Wir sehen es als Pflicht an, ein unerlässliches Element im Leben aller Menschen auf der ganzen Welt zu sein.»
 

Neue Technologien erfordern neue Antworten! Um den wachsenden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, wurde SANYO Electric Service gegründet. Ausgelöst durch eine immer grösser werdende Erwartung des Kunden betreffend Kundendienst wie auch durch die ausgeweitete Gesetzgebung, will SANYO den Ansprüchen des Kunden mit einem zukunftsweisenden Service in ganz Europa durch eine ausserordentliche Geschwindigkeit, eine hohe Qualität und eine prompte Erreichbarkeit mehr als gerecht werden.
 

Ideal platziert mitten in Europa in der Dreiländerecke am Oberrhein.
 
Der ideale Standort mitten in Europa ermöglicht eine günstige und schnelle Logistik sowie eine multikulturelle Organisation mit exzellenten Kenntnissen und einer hohen Identifikation des jeweiligen lokalen Marktes. Die im zentralen Warenlager geführten mehr als 40’000 verschiedenen Ersatzteile für alle SANYO-Produkte garantieren eine hohe Verfügbarkeit während des ganzen Lebenszyklus unserer Produkte.

 
Unsere Ziele im neuen Jahrtausend:

  • Leicht verständliche und präzise Anwenderinformationen
  • Hilfreiche Reparaturtipps im Servicefall
  • Garantierte Zuverlässigkeit unserer Produkte in Anwendung und Sicherheit
  • Unkomplizierte Garantieabwicklung
  • Prompter Ersatzteilvertrieb
  • Einfacher Zugang zu den Service-Dienstleistungen
  • Umweltschonende Abläufe und Strukturen
     
    Unsere erfahrenen und mehrsprachigen Techniker bieten einen professionellen Support auf einem hohen Level im Bereich Multimedia und für Produkte der Unterhaltungselektronik. In unseren eigenen Labors werden die Produkte vor der Markteinführung auf Herz und Nieren geprüft, um jederzeit einen hohen Qualitätsstandard garantieren zu können. Um Reparaturen immer möglichst effizient ausführen zu können, bieten wir regelmässig Schulungen für Techniker unseres europaweiten, dichten Netzwerkes von Vertragswerkstätten.
     
    Internet-Dienstleistungen:
     
    Auf unserer Web-Page bieten wir einen umfassenden Service:
  • Bedienungsanleitungen
  • Service-Manuals
  • Reparaturtipps
  • Online-Ersatzteilbestellungen
  • Servicewerkstätten-Lokalisator
  • Online-Garantieabrechnungen