SANYO-Philosophie:
«Wir sehen es als Pflicht an, ein unerlässliches Element
im Leben aller Menschen auf der ganzen Welt zu sein.»
Neue Technologien erfordern neue Antworten! Um den wachsenden Bedürfnissen
der Verbraucher gerecht zu werden, wurde SANYO Electric Service
gegründet. Ausgelöst durch eine immer grösser werdende Erwartung
des Kunden betreffend Kundendienst wie auch durch die ausgeweitete
Gesetzgebung, will SANYO den Ansprüchen des Kunden mit einem zukunftsweisenden
Service in ganz Europa durch eine ausserordentliche Geschwindigkeit,
eine hohe Qualität und eine prompte Erreichbarkeit mehr als gerecht
werden.

Ideal platziert mitten in Europa in der Dreiländerecke am Oberrhein.
Der ideale Standort mitten in Europa ermöglicht eine günstige und
schnelle Logistik sowie eine multikulturelle Organisation mit exzellenten
Kenntnissen und einer hohen Identifikation des jeweiligen lokalen
Marktes. Die im zentralen Warenlager geführten mehr als 40’000 verschiedenen
Ersatzteile für alle SANYO-Produkte garantieren eine hohe Verfügbarkeit
während des ganzen Lebenszyklus unserer Produkte.
Unsere Ziele im neuen Jahrtausend:
Leicht verständliche und präzise Anwenderinformationen
Hilfreiche Reparaturtipps im Servicefall
Garantierte Zuverlässigkeit unserer Produkte in Anwendung und Sicherheit
Unkomplizierte Garantieabwicklung
Prompter Ersatzteilvertrieb
Einfacher Zugang zu den Service-Dienstleistungen
Umweltschonende Abläufe und Strukturen
Unsere erfahrenen und mehrsprachigen Techniker bieten einen professionellen Support auf einem hohen Level im Bereich Multimedia und für Produkte der Unterhaltungselektronik. In unseren eigenen Labors werden die Produkte vor der Markteinführung auf Herz und Nieren geprüft, um jederzeit einen hohen Qualitätsstandard garantieren zu können. Um Reparaturen immer möglichst effizient ausführen zu können, bieten wir regelmässig Schulungen für Techniker unseres europaweiten, dichten Netzwerkes von Vertragswerkstätten.
Internet-Dienstleistungen:
Auf unserer Web-Page bieten wir einen umfassenden Service:
Bedienungsanleitungen
Service-Manuals
Reparaturtipps
Online-Ersatzteilbestellungen
Servicewerkstätten-Lokalisator
Online-Garantieabrechnungen
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